ADSL oder Auweia Die Sind Langsam

Am 17. Oktober hat der Mentalo sich ADSL der Firma Alice, einer Telecomitaliatochter, für zu Hause bestellt. Nach zwei Wochen, also Anfang November, rief er zum ersten Mal die 187 an, um sich zu erkundigen, wann der Anschluss und das dazu gehörige Modem endlich ankommmen würden. Es hieß damals, das könne nicht mehr lange dauern, doch nach einer Woche musste er den Hörer abermals von der Wand nehmen und die Hotline antelefonieren. Nun hieß es, es könne nur noch ein paar Tage dauern. Am 23. wieder ein Anruf. Diese Anrufe dauern immer mindestens 10 min., da man in eine unfassbare Warteschleife gehängt wird, mit Frank Sinatra Musik unterlegt. Den Text der Dame kann der Mentalo mittlerweile auswendig. Am 20. November wieder ein Anruf. Ein Herr teilt ihm mit, dass er das Angebot erst am 17.11. bestellt hätte und dass die Aktivierung am 24. November erfolgt. Die erfolgte natürlich nicht und so rief der Burg am 1. Dezember wiederum an und eine Dame meinte, er solle sich gedulden, denn er habe ja gerade erst bestellt, woraufhin der Burg der Dame vorwurf, das Bestelldatum in der Datenbank modifiziert zu haben. Er wurde dann auf die kommende Woche, also die laufende, vertröstet. Als er am Samstag nach der Diplomverleihung nach Hause kam, steckte im Briefkasten der Umschlag mit der Aktivierung. Er könne nun einfach lossurfen, stand in dem Brief. Das Bestelldatum wurde mit 20. Oktober angegeben (!). Ohne Modem kann man leider nicht surfen und so klingelte der Mentalo gestern nochmals die 187 an. Die Dame konnte seine Frage, ob denn das Modem separat geschickt würde, nicht beantworten und musste sich zuerst einmal sein Profil aufrufen. Er habe ja erst am 17.11. bestellt und so schnell ginge das nicht. Da ist der Burg dann doch etwas barsch geworden, hat nochmals den Datumsmodifizierungsvorwurf vorgebracht und mit Abbestellen gedroht. Mit Spannung erwartet er nun des Modems Advent. Italy rules!